Dépannage · Pau et son agglomération

Fuite d'eau, panne de chaudière : le dépannage à Pau

Une fuite qui coule, une chaudière qui ne redémarre pas, une canalisation bouchée. Appelez-nous : nos équipes interviennent sur Pau et l'ensemble de son agglomération.

Appeler le 05 59 06 63 31 Décrire la panne

Urgences

Ce que nous traitons en urgence

Une fuite d'eau

Visible ou non. Une trace au plafond, un mur qui reste humide, un compteur qui tourne alors que tout est fermé : la fuite est rarement à l'endroit où elle se voit. L'eau suit une gaine ou une pente et peut ressortir plusieurs mètres plus loin.
Une canalisation bouchée

Évier, douche, WC, colonne d'immeuble. Nous débouchons, puis nous regardons pourquoi. Un engorgement qui revient tous les six mois n'est pas un accident : c'est une pente, une racine ou un dépôt qui s'est installé.
Une panne de chaudière

Plus d'eau chaude, plus de chauffage, un code d'erreur à l'écran, une pression qui retombe chaque semaine. Gaz comme fioul, y compris les chaudières que nous n'avons pas installées.
Une pompe à chaleur ou une climatisation à l'arrêt

Unité qui se met en sécurité, givre qui ne part plus de l'échangeur, plus de froid en plein mois d'août.
Un chauffe-eau

En fuite, qui ne chauffe plus, ou dont l'eau chaude ne tient plus que quelques minutes.
Une VMC arrêtée

Une odeur qui remonte des sanitaires, de la condensation et des moisissures qui s'installent dans une pièce d'eau.

Avant notre arrivée

Que faire en attendant

Quelques gestes changent beaucoup de choses, sur la facture comme sur l'ampleur des dégâts.

Coupez l'arrivée d'eau

Le robinet général est près du compteur.
Coupez l'électricité

Si l'eau approche d'une prise ou d'un tableau.
Chauffe-eau qui fuit

Coupez aussi son alimentation électrique.
Chaudière à l'arrêt

Relevez le code d'erreur et la pression.
Pas de déboucheur chimique

Il stagne au-dessus du bouchon et devient dangereux.
Photographiez

Avant de nettoyer, si l'eau a causé des dégâts.

Comment se passe une intervention

Ce qui dépasse le dépannage, un remplacement ou une reprise de réseau, fait l'objet d'un devis écrit et gratuit.

01

Votre appel

Ce que vous constatez, depuis quand, et si l'eau a pu être coupée.
02

Le diagnostic

Le technicien localise avant d'ouvrir. Vous voyez ce qu'il voit.
03

La réparation

Sur place quand la pièce est au camion. Sinon nous sécurisons l'installation et nous fixons le retour.

La recherche de fuite, sans casse inutile

Une tache au plafond, un compteur qui tourne à vide, un mur humide : l'eau apparaît rarement là où elle sort. La mauvaise méthode consiste à ouvrir jusqu'à trouver. Nous employons trois techniques, selon le cas.

Caméra d'inspection: Pour les canalisations accessibles et les colonnes d'immeuble : on voit l'obstruction ou la rupture avant de décider quoi que ce soit.
Détection acoustique: Pour les réseaux encastrés sous dalle : le bruit de l'eau sous pression se localise depuis le sol, sans ouvrir.
Gaz traceur: Pour les fuites très fines : un mélange inerte est injecté dans le réseau vidé, puis détecté en surface.

L'objectif est toujours le même : ouvrir au seul endroit utile. Une salle de bain n'a pas à être déposée pour un raccord de trois centimètres, et un carrelage cassé pour rien coûte souvent plus cher que la réparation.

Contrats d'entretien

Une panne d'hiver a rarement commencé en hiver

Une chaudière qui lâche au premier gel a presque toujours donné des signes avant. L'entretien annuel est obligatoire pour les chaudières gaz et fioul, et c'est le moment où se repèrent les pièces en fin de vie, avant qu'elles vous laissent sans chauffage un lundi matin.

Nos contrats d'entretien

Marques que nous installons

Chaque page service porte les marques qu'elle installe. Le dépannage, lui, ne dépend pas de la marque : nous intervenons aussi sur les installations que nous n'avons pas posées.

Où nous intervenons

Nos équipes couvrent Pau et l'ensemble de son agglomération, pour un dépannage comme pour une installation.

C'est la zone où nous installons et où nous revenons entretenir : un réseau que nous connaissons déjà se diagnostique plus vite.

Carte des Pyrénées-Atlantiques situant Pau et l'agglomération où Sabatté intervient

Questions fréquentes sur le dépannage

Quels sont vos horaires ?

Nos équipes sont joignables Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30. Le formulaire de contact, lui, reste ouvert en permanence : décrivez la panne et laissez vos coordonnées, nous rappelons.

Faut-il couper l'eau en attendant ?

Oui, si la fuite coule. Le robinet d'arrêt général est en général près du compteur, dans un regard, un placard ou une gaine technique. Si vous ne le trouvez pas, dites-le nous au téléphone.

Faut-il casser un mur pour trouver une fuite ?

Rarement. Nous localisons d'abord à la caméra, à l'écoute acoustique ou au gaz traceur, et nous n'ouvrons qu'à l'endroit identifié.

Intervenez-vous sur une chaudière que vous n'avez pas installée ?

Oui, quelle que soit la marque, en dépannage comme en entretien.

Combien coûte une recherche de fuite ?

Cela dépend de la méthode nécessaire et du temps passé sur place : une colonne d'immeuble accessible à la caméra ne demande pas le même travail qu'un réseau encastré sous une dalle. C'est justement ce que le diagnostic sert à déterminer. La réparation, elle, fait toujours l'objet d'un devis écrit et gratuit, que vous acceptez ou non.

Pour qui intervenez-vous ?

Pour les particuliers, chez eux comme en appartement, et pour les professionnels : commerces, bureaux, cabinets, petits locaux d'activité.

Le dépannage, est-ce le même métier que l'installation ?

C'est la même entreprise. Sabatté installe, rénove et dépanne depuis 1970 : une chaudière ou une pompe à chaleur posée chez vous se règle, se contrôle et se dépanne par la même entreprise, année après année.

Décrivez-nous la panne

Un appel est plus rapide qu'un formulaire quand l'eau coule.

05 59 06 63 31 Demander un devis gratuit

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